Gimme werkt met een uitnodiging. Je meldt je aan met het e-mailadres uit die mail.
Gmail: de knop Google. Hotmail, Outlook, Live of MSN: de knop Microsoft. Dat doe je in de Gimme-app. Werk je op een laptop, dan staat dezelfde knop op https://my.gimme.eu.
Een ander adres, zoals telenet, skynet, yahoo of een schooladres: de helpdesk van Gimme stuurt een wachtwoord.
Aanmelden wordt binnenkort eenvoudiger voor gebruikers die geen microsoft of google account hebben.
We zetten het aanmelden verder op punt. Ouders kunnen zich binnenkort gemakkelijker aanmelden, met een code of een nieuw wachtwoord.
Tot dan blijft de weg hierboven: Google of Microsoft in de Gimme-app, of een wachtwoord van de helpdesk bij een ander adres.
Kan ik mezelf registreren op Gimme?
Een organisatie (school, club, vereniging) nodigt je uit met het e-mailadres dat zij van jou kennen.
Zonder uitnodiging kun je een login-scherm zien. Berichten en kanalen verschijnen nadat de organisatie je heeft toegevoegd.
Hoe word ik uitgenodigd?
De organisatie voegt je toe met jouw e-mailadres. Je ontvangt daarna een e-mail: “{organisatie} heeft je uitgenodigd op Gimme”.
In die mail staat welk adres je gebruikt, en een knop om aan te melden.
Welk e-mailadres moet ik gebruiken?
Het adres dat in de uitnodiging staat. Gimme koppelt je account daaraan.
Heb je Gmail? Kies Google. Gebruik je Hotmail, Outlook, Live of MSN? Kies Microsoft. Meld je aan met hetzelfde adres.
Klopt het adres niet? De organisatie zet de uitnodiging op het juiste adres.
Hoe meld ik me voor het eerst aan?
Open de Gimme-app. Kies Google of Microsoft, met het adres uit de uitnodiging.
Op een laptop doe je hetzelfde op https://my.gimme.eu.
Daarna verschijnen de kanalen van je organisatie.
Google, Microsoft of een wachtwoord — wat kies ik?
Gmail gaat via Google. Hotmail, Outlook, Live en MSN gaan via Microsoft. Daarmee meld je je aan in de Gimme-app.
Lukt de knop niet: meld je eerst aan op https://account.google.com of https://account.microsoft.com met hetzelfde adres. Daarna probeer je de Gimme-app opnieuw.
Een wachtwoord is voor adressen zonder Google of Microsoft. De helpdesk van Gimme stuurt dat. De school hoef je daar niet voor te contacteren.
Heb je al eens met Google of Microsoft aangemeld? Blijf dat pad gebruiken.
Waar meld ik me aan: app, website of Studio?
Ouders en volgers gebruiken de Gimme-app. Op een laptop is dat https://my.gimme.eu. Daar zie je berichten, foto’s en updates.
Gimme Studio is voor mensen van de organisatie die content maken en leden beheren. Studio is niet de plek voor ouders.
Ik ben aangemeld, maar ik zie geen berichten of kanalen.
Meestal ben je aangemeld met een ander e-mailadres dan het adres waarop je werd uitgenodigd. Dat gebeurt vaak als je meerdere Google- of Microsoft-accounts hebt.
Meld je af en meld je opnieuw aan met het adres uit de uitnodigingsmail. Zie je het adres in de app staan? Vergelijk het letterlijk met de mail.
Kanalen verschijnen nadat de organisatie jou heeft toegevoegd.
Ik heb Gmail, maar Gimme herkent me niet.
Google opent soms een ander account dan het adres in de uitnodiging. Kies op het Google-scherm het exacte adres uit de uitnodiging.
Meld je af in Gimme, kies opnieuw Google, en selecteer dat account.
Mijn wachtwoord werkt niet. Wat nu?
Heb je Gmail, Hotmail, Outlook, Live of MSN: gebruik de knop Google of Microsoft in de Gimme-app. Een wachtwoord heb je daarbij niet nodig.
Lukt de knop niet: meld je eerst aan op https://account.google.com of https://account.microsoft.com met hetzelfde adres. Daarna probeer je de Gimme-app opnieuw.
Bij een ander adres stuurt de helpdesk van Gimme een nieuw wachtwoord naar het adres uit de uitnodiging.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Bij Gmail, Hotmail, Outlook, Live of MSN meld je je aan met Google of Microsoft.
Bij een ander adres neemt de helpdesk van Gimme het over en stuurt een nieuw wachtwoord.
Kan ik mijn e-mailadres zelf wijzigen?
Het adres is de sleutel waarmee de organisatie jou herkent. Voor een ander adres zet de organisatie de uitnodiging op dat nieuwe adres.
Waarom is aanmelden zo streng?
Gimme bevat berichten over kinderen, families en organisaties. Een organisatie bepaalt wie toegang krijgt, en op welk e-mailadres. Zo belandt informatie bij de juiste persoon.
Kan ik Face ID of een vingerafdruk gebruiken?
Ja, in de app, na een geslaagde aanmelding. Biometrie ontgrendelt de app op dit toestel. Je e-mailadres en Google of Microsoft blijven de aanmelding.
Op een nieuw toestel meld je je opnieuw aan met hetzelfde e-mailadres.
Ik volg meerdere organisaties. Moet ik meerdere accounts?
Eén login volstaat als alle organisaties hetzelfde e-mailadres gebruiken. Je ziet dan de kanalen van elke organisatie die jou op dat adres heeft uitgenodigd.
Nodigt een organisatie je uit op een ander adres, dan meld je je aan met het adres uit die uitnodiging.
Hoe nodig ik iemand uit?
In Gimme Studio: voeg de persoon toe met het e-mailadres dat bij jullie bekend is, en geef login-rechten. Gimme maakt het account aan en stuurt de uitnodigingsmail.
Bestaat die persoon al in Gimme, bij een andere organisatie en met hetzelfde adres? Die persoon meldt zich aan zoals altijd.
Zeg in jullie communicatie welk adres de persoon moet gebruiken.
Iemand geraakt er niet in. Hoe help ik?
Gmail, Hotmail, Outlook, Live of MSN: vraag om aan te melden met Google of Microsoft, met het adres uit de uitnodiging. Stuur daarbij geen wachtwoord.
Een ander adres: de helpdesk van Gimme stuurt het wachtwoord. De ouder hoeft de school daar niet voor te contacteren.
De persoon zegt dat het e-mailadres niet klopt.
Nodig opnieuw uit op het juiste adres. Het oude adres is een ander account. Gimme koppelt twee adressen niet automatisch aan elkaar.
Controleer typfouten, en of het om een werkadres of een privéadres gaat. De persoon meldt zich aan met exact dat adres.