Gimme help

Jo Apr 03 Moderatoren & beheerders / Handleiding voor moderatoren ( berichten, kalenders, email lijsten)

Hoe schrijf ik minder fouten? 

 

Wanneer je briefjes schrijft in gimme, wil je liefst zo weinig mogelijk fouten maken! 

Gimme kan je hierbij heel wat helpen! 

Net zoals in 'Word'  of in 'Outlook' kan  je  een automatische spelling controle (spellcheck) gebruiken terwijl je een bericht typt. 

Verkeerd gespelde woorden die niet in de woordenlijst staan worden in het rood onderlijnd, en als je op het foute woord klikt, krijg je meestal een voorstel van wel correct gespelde woorden,  waar je dan uit kiest. 

Hoe ga je te werk? Gebruik Firefox of Google Chrome of Mac

De online spellingscontrole werkt ALLEEN wanneer je met de juiste browser werkt: Firefox of Google Chrome of op een Mac computer.  

De online spelling controle op het internet werk dus NIET als je op Internet Explorer gebruikt, dus ook niet in gimme.

De browsers Firefox en Google Chrome zijn trouwens aan te bevelen boven de browser van Microsoft (Internet Explorer) omdat ze sneller zijn en omdat Gimme gebruikt maakt van de laatste technieken die met ' Internet Explorer'  soms foute, onwerkbare schermen  opleveren. 

  • Firefox en Google Chrome zijn zonder problemen, snel en gemakkelijk te installeren op je computer ( google de woorden ' firefox' of  'google chrome' , download en voer de installatie uit).
  • Je kan hen ook als standaard browser instellen.

Beperkingen van een spelling controle

 

De online spelling controle verbetert geen DT fouten en controleert ook de grammatica niet. 

Er bestaat helaas nog geen goede Nederlandstalige Grammatica controle en... die is noodzakelijk om DT fouten te kunnen ontdekken. 

Ter info : er bestaat een redelijke, experimentele online grammatica/spelling controle tool www.valkuil.net, die herkent DT-fouten, maar  is ook nog niet perfect.

 

 

 

 

 

Jo Mar 01 Gebruikers of 'Volgers' zijn gezinnen, leden, spelers, achterban, ... / Handleiding gezinnen en achterban

Inleiding

Gimme help is een online kennisbank die door iedereen kan gebruikt worden.

Gimme help is een uitgebreide  'interactive' handleiding voor alle soorten gebruikers.  

  • 'Uitgebreide handleiding'  in de zin dat er hoofdstukjes inzitten die dienen als handleiding bij bepaalde gimme taken ( bijvoorbeeld, je pasfoto opladen,  maar ook praktische tips bij het gebruik van gimme, veelgestelde vragen ( Q&A's) ,aankondigingen van verbeteringen en uitbreidingen die in voorbereiding zijn (pipeline).
  • 'Interactieve handleiding'  in de zin dat: 

- je benadert de inhoud in de vorm van een vraag: bijvoorbeeld: wat is een prikbord? hoe verander ik mijn profiel? wat is een privé kanaal? 

- je kan ook constructief meewerken aan de verbetering van het systeem door  'tickets' te plaatsen: je stelt een vraag of geeft een suggestie of opmerking door aan een 'forum' .  De gimme helpdesk medewerker zal je een  antwoord geven.  Ben je bovendien ingelogd op zendesk, dan kan je ook meedoen binnen een discussieforum met andere gebruikers en het gimme team.

Waarschuwing en oproep: het gimme team doet haar best om de informatie in de kennisbank up to date en correct te houden, maar sluit zeker niet uit dat bepaalde onderwerpen en specifieke beschrijvingen verouderd zijn of niet juist, hetgeen erg frusterend is voor de gebruiker. Gimme doet dan ook een oproep om dit te melden in het reactievenster onderaan elke tekst. Iedereen die het wenst kan meewerken aan het verbeteren en uitbreiden van de kennisbank.

 

Praktisch

De snelle weg

Klik op de felgroene verticale gimme help knop halverwege je scherm, uiterst links.

Heb je gewoon een vraag, tik ze in.

Meestal krijg je een lijst van onderwerpen die je vraag behandelen. Klik op het onderwerp dat best aansluit bij je vraag.

Krijg je geen antwoord, formuleer je vraag dan anders, of tik een aantal 'woorden' die aan je vraag vast hangen.

Wil je contact met de helpdesk van gimme, klik dan door op de knop ' volgende  ' en stel je vraag en geef je email adres op. Je krijgt dan later een antwoord. Er wordt een ' ticket ' = 'formele vraag' aangemaakt met een uniek nummer als referentie.

Rechtstreekse toegang tot gimme help

Ga naar  de kamwiel knop uiterst rechtsboven op het scherm en klik op de ' gimme help' 

Hier kan je zelf ( zwarte menubalk) een 'ticket' aanmaken= vraag stellen. 

Je kan hier de hele kennisbank doorzoeken.

Je hebt verschillende Forums

Beheerders

Moderatoren,

Gebruikers ( ouders, ...)

Handelaren

 Je hebt verschillende types van Onderwerpen

Handleiding

Tips

Pipeline

Veelgestelde vragen

 

Tickets opvolgen en deelnemen aan Forums rond Tickets

 

Daarvoor moet je aangemeld zijn op gimme help. Voorlopig vereist dit dat je eerst registreert op het platform van de kennisbank (Zendesk ).

 


 

 

 

 

 

 

 

 

Jo Feb 06 Beheerders / Handleiding voor beheerders

Maak een gimme plugin voor je website

De gimme plugin werkt op dezelfde manier als de plugins van youtube, picasa, facebook, ...

De plugin laat toe om berichtenstromen uit gimme te visualiseren binnen jullie website.


Om een plugin te maken kies je eerst voor welk kanaal je een plugin wil maken. Je kan ook de hoogte en de breedte instellen. De breedte van de plugin staat standaard op 100%. D.w.z. dat de plugin zich automatisch zal aanpassen aan de breedte van jullie website. Je kan ook een absolute breedte ingeven door het aantal pixels in te geven.
Als alle instellingen goed zijn kopiëer je de code onderaan en plakt die in de html code van je website.

Praktisch

Gebruik de knop ' website plugin ' in je beheersmenu.

Daar kan je een paar look&feel parameters aanpassen en vervolgens via cut en paste de nodige code plakken in de HTML van je website.

Contacteer de helpdesk voor meer informatie.

----------------------------------------------------------------

Voorbeeld instellen parameters voor plugin:

 

Kopieer hier je code naar je website HTML

<script type="text/javascript" src="http://www.gimme.eu/plugin/javascript?pl=mssgs&o=54&c=0&..." ></script>

Jo Feb 06 Beheerders / Handleiding voor beheerders

Hoe maak ik een gimme pagina voor mijn organisatie?

Je kan pas je organisatie op gimme zetten wanneer je geregistreerd bent.

Gebruik de knop ' zet mijn organisatie op gimme ' vanaf de gimme welkomst pagina's voor respectivelijk scholen, clubs, verenigingen of handelaars. 

Of gebruik de 'maak gimme pagina aan' knop onder het kamwieltje 'instellingen' uiterst rechts boven. Een naam en email adres volstaan.

Voorbereiding

Wat moet je ten minste weten?

  • De juiste naam van je organisatie
  • De postcode van de gemeente/stad waar het hart van je organisatie klopt.
  • Een wervende omschrijving van je organisatie in één (vol)zin.
  • Emailadressen van enkele mede-bestuurders, de leiding etc : met name die mensen die mee de communicatie van je organisatie dragen
  • Een eerste idee van welke 'kanalen' je wil opzetten:
    • één per klas? één per afdeling ( juniors, seniors,...): korte heldere omschrijving? etc
    • je kan later nog altijd aanvullen met extra kanalen.
  • Een afbeelding (foto in jpeg formaat)  van je logo , op je computer of ergens op het internet
    • hou ook een mooie foto klaar om als achtergrond te dienen van je gimme pagina's
    • per kanaal een panoramische foto 
    • Zie aanverwante onderwerpen over logo's, achtergronden, uithangborden.

 

Praktisch

Volg het proces 'maak school/club/verening' aan in  3 stappen:

  1. intikken naam, postcode, adres, beschrijving> naar stap 2
  2. intikken van kanaal(en) : naam van het kanaal > herhaal voor elk kanaal dat je wil toevoegen > naar stap 3
  3. importeer email adressen van mensen uit de leiding van de organisatie die je wil betrekken wij de communicatie> einde ' aanmaak organisatie'

Vanaf nu kan je organisatie verder aankleden en de communicatie opstarten: je organisatie staat op gimme en je kan alle beheerstaken uitvoeren.

Je krijgt een email die aangeeft hoe je dit het beste stapsgewijs aanpakt: 

Uiteraard moet je nu eerst  organisatie herkenbaar maken tussen de andere organisaties.

Dit doe je met een logo, met een  achtergrond voor al je pagina's en met panoramische  uithangborden voor je kanalen.

Klik dan op  'beheer' in bovenste menu, dan op de naam van je organisatie  en dan op de functie 'logo en uithangborden'.  

Zie rubriek over dit onderwerp in de handleiding. De handleiding bereik je via een vraagstelling in de gimme help knop (rechts-vertikaal) of onder de menu instellingen ( kamwiel rechtsboven)

Je kan nu al wat eerste testberichten plaatsen naar de email adressen die je al importeerde (zie hoofdstuk over dit onderwerp in de handleiding).

 

 

Jo Jan 31 Moderatoren & beheerders / Handleiding voor moderatoren ( berichten, kalenders, email lijsten)

Ontdek het verassend gebruiksgemak van de gimme kalender

 

Communicatie met je leden en je achterban draait dikwijls rond de activiteiten die je organiseert. 

Je kalender moet dan ook centraal staan in je communicatie. 

 

Gimme heeft het gebruiksgemak van de kalenderfunctie grondig aangepakt en verbeterd.

Een volledige seizoenskalender opbouwen in gimme kan nu sneller en gemakkelijker. 

Je kan er nu echt activiteiten mee plannen en de communicatie er rond beter verzorgen.

Voor je leden en je achterban wordt de gimme kalender echt een nuttig instrument om hun persoonlijk agenda op af te stemmen.

Hier in het kort de verbeteringen op een rijtje:

  1.  Nieuwe evenementen/activiteiten op de kalender plaatsen: je kan nu veel gemakkelijker terugkerende, wekelijkse of periodieke activiteiten inschrijven in één beweging. Ook gemakkelijk om verlofperiodes e.d. als blok in te kleuren.
  2. We hebben nu een zeer mooie kleuren  weekkalender gemaakt waarop je in één oogopslag alle ingeschreven activiteiten kan zien. Net zoals een Google kalender, maar dan wel automatisch ingevuld voor de gebruiker!(*)
  3. Als gebruiker kan je kiezen welke vorm van de kalender je wil raadplegen(**): 
    • de lijst van alle activiteiten gesorteerd van jong naar oud
    • de weekkalender - hier kan je bladeren in het verleden en de toekomst. Je kan de weekkalender ook afdrukken, met of zonder kleuren!
    • de maandkalender - ook hier kan je van maand tot maand bladeren in verleden en toekomst. Ook de maandkalender kan je afdrukken.
  4. Vanuit elke kalender kan je de details van de activiteit opvragen.

(*) de gebruiker krijgt alle activiteiten van de kanalen die hij/zij volgt automatisch samen op zijn/haar prikbord kalender. Automatisch staan ook alle activiteiten mooi samen in de kalender van elke organisatie en elk open of afgesloten kanaal. 

(**) raadplegen van de kalender doe je via de kalenderknop naast je berichten op je prikbord of naast de berichten van een organisatie of kanaal.

 

Voor meer informatie over HOE je rond een volledige seizoenskalender beter kan communiceren, lees rubriek  'Plan al je activiteiten in je kalender per seizoen'